本公司为中国一家具有领导地位的服务供应商，为电信、媒体及科技等信息化领域提供一体化支撑服务。本公司提供电信基建服务（包括设计、施工和项目监理）、业务流程外判服务（包括信息技术基础设施管理、电信服务及产品分销和通用设施管理）及应用、内容及其他服务（包括系统集成、软件开发及系统支撑、增值服务等）。本公司亦是中国最大的电信基建服务集团，拥有超过100家专业子公司，提供涵盖客户价值链的一系列专业服务。
中国主要的电信运营商，即中国电信集团公司、中国移动通信集团公司及中国联合网络通信集团有限公司均为本公司客户。本公司亦为政府机构、行业客户以及中小企业等国内非运营商集团客户及海外客户提供服务。本公司的服务覆盖全国，并已将业务扩展到全球数十个国家和地区。
本公司发行的H股于二零零六年十二月八日在香港联合交易所有限公司主板成功挂牌上市。截至二零一四年十二月三十一日，本公司股份总数为6,926,018,400股，其中H股为2,391,420,240股，内资股为4,534,598,160股。
